| 인터넷은 기업이 고객, 사업 파트너, 그리고 공급업체와 접촉하는 방법의 혁명을 가져왔습니다. 인터넷을 사용한 효과적인 업무 수행은 고객 관계를 강화하고 브랜드를 강화하기 위한 기초가 됩니다. 충성도 증대, 고객 요구에 대한 이해 향상, 그리고 보다 적은 비용으로 매출을 늘리는 것 등은 인터넷을 통해 업무를 수행함으로써 얻을 수 있는 몇 가지 혜택입니다.
인터넷 분야의 경쟁이 점점 치열해짐에 따라, 닷컴 업체와 전통적인 기업들은 고객이 인터넷으로부터 원하는 것이 무엇인지를 보다 잘 이해하기 위해 시장 조사에 의존하고 있습니다.
시장 조사는 사람들이 웹사이트에서 무엇을 좋아하고 좋아하지 않는지를 안내해 줄 수 있습니다. 기업은 시장 조사를 사용하여 사용자가 오프라인에서 어떻게 행동하는지, 그리고 어떤 컨텐츠가 그들의 요구에 가장 적합한지를 이해할 수 있습니다. 기업은 또한 시장 조사를 사용하여 그들의 온라인 및 오프라인 광고 전략을 수립하고 조정함으로써 그들이 목표로 하는 청중과 보다 효과적으로 접촉할 수도 있습니다.
온라인 조사의 강점 활용
닐슨이 인터넷 조사 분야에서 선두를 지키고 있는 이유는 소비자의 행동과 태도에 대한 식견을 모두 제공하여 고객이 자사의 웹사이트와 e-서비스를 통해 경쟁력을 발달시키고 유지하도록 할 수 있는 당사의 능력에 있습니다.
혁신적인 웹 도구와 결합된 닐슨의 독점 기술과 열성적인 전문 온라인 팀을 통해 닐슨은 이 새로운 시장에서 귀사의 경쟁력을 강화하기 위한 강력하고 효과적인 자원을 제공합니다.
닐슨과 Nielsen//NetRatings의 통합 서비스는 고객사가 인터넷 전략을 이행할 때 최대한의 효과를 얻도록 지원합니다. |
