한국은 올해도 가장 비관적인 경제 전망

반면 아시아 태평양 지역 소비자들 경제에 대해 가장 낙관적.

아시아 태평양 지역 소비자, 경제에 대해  유럽과 미국보다 더 낙관적인 반면 우리나라 소비자는 가장 비관적인 경제 전망.

여유자금이 생기면 아시아인은 저축하는데, 미국인은 빚 갚는데에, 그리고 유럽인은 보다 더 나은 것을 추구하는 데에 사용

한국, 2004년 11월 24일 : 세계적인 마케팅조사 전문기관 AC닐슨의 조사에 따르면, 아시아 태평양 지역의 소비자 신뢰도는 6개월 전보다 약간 하락되었음에도 불구하고 여전히 높은 것으로 드러났다. 유럽이나 미국의 소비자와 비교해보면, 아시아 태평양 지역의 소비자는 자국의 경제 문제에 대해 가장 낙관적인 전망을 하고 있는 것으로 나타났다. 그러나 한국은 예외적인 경우로 아시아 태평양 지역에서는 물론 미국과 유럽과 비교해보더라도 가장 비관적인 경제전망을 하고 있는 것으로 분석됐다.

지난 10월에 인터넷을 통해 아시아 태평양 지역의 13개국, 그리고 유럽과 미국의 15개국 소비자 14,000명(국내 소비자 500 명)을 대상으로 실시된 이 조사에서 아시아 태평양 소비자의 40%는 자신들의 경제가 지난 6개월 동안 개선되었다고 생각하고, 53%가 내년에는 더욱 개선될 것으로 기대한다고 응답했다. 반대로, 미국이나 유럽은 같은 질문에 대하여, 상당히 큰 규모인 미국 소비자의 48%와 유럽 소비자의 40%가 지난 6개월간 자신들의 경제가 악화되었다고 답했다. 그러나 미국 소비자의 43%는 앞으로 다가올 해에 대해 긍정적이고 자국의 경제가 개선되리라는 것에 낙관적인 입장을 견지하며, 유럽 소비자의 31%는 이와 비슷한 생각인 반면, 더 많은 35%의 소비자가 내년에 상황이 더욱 악화될 것으로 전망했다.  

AC닐슨 아시아 태평양 지역 총괄 사장인 비엔브니도 나일스(Bienvenido Niles Jnr.)는 “조사 대상 3개 지역 중 아시아 태평양 지역 소비자들이 가장 상승세가 두드러지면서 소비자 신뢰도 또한 강세를 유지하고 있다. 아시아가 경제적 침체에서 벗어나기를 기다리며 아시아에 투자하기를 주저해왔을 투자자들의 귀가 솔깃해질만한 이야기”라고 말했다.

미국의 소비자들은 미국 경제가 지난 6개월 동안 개선되지 않았지만, 43%가 개선될 것으로 기대하며 연내 경기회복에 대해 보다 낙관적이었다.  하지만 유럽 소비자들의 의견은 세가지 방향으로 나뉘었는데, 앞으로 12개월 동안 거의 3분의 1은 전망이 개선될 것으로, 3분의 1은 같은 상황으로 남을 것으로, 그리고 3분의 1은 악화될 것으로 느꼈다.

아시아 태평양 지역 뿐만 아니라 전세계적으로도 싱가포르는 가장 상승세에 있는 시장으로, 국민의 3분의 2 (66%)가 자신들의 경제가 지난 6개월간 개선되었다고 믿고 있었으며, 바로 그 뒤를 중국 (65%)과 홍콩 (64%)이 바짝 뒤따랐다.

향후 1년동안의 경제에 대해 가장 낙관적인 세계 Top 10 국가 중에서 8개국이 아시아 태평양 지역의 나라들이다. 중국이 지난 조사 때보다 3 퍼센트 포인트 증가된 78%가 내년에는 경제적으로 많이 좋아질 것이라고 기대해 조사 대상의 모든 시장들 중 가장 낙관적인 시장으로 수위를 차지했으며. 인도 (77%)와 인도네시아 (76%)가 그 뒤를 바짝 뒤따랐다. 미국 (43%)이 9위, 그 뒤를 이어 노르웨이 (42%)가 10위로 나타났다.

반면, 한국과 일본 그리고 필리핀에서의 소비자들의 신뢰도는 세계에서 가장 저조한 것으로 나타났는데, 각각이 겨우 22%, 28%, 32%만이 국가 경제가 향후 1년 동안 개선될 것으로 기대한다고 답했다. 이는 미국과 유럽의 각각 43%, 31%의 소비자가 낙관적인 경제 전망을 한 것보다 더 낮은 수치이다. 한국과 필리핀의 소비자들은 지난 6개월동안의 자국의 경제에 대해 각각 78%, 74%가 더욱 악화됐다고 생각해 다른 아시아 태평양 국가들과 상반되는 결과를 나타낸 것으로 분석됐다. 

 (표 1,2,3 참고)

나일스 사장은 “한국과 필리핀에서의 전반적인 경제적 성과에 대한 소비자 태도는 지난번 조사 이후로 나아지지 않았으며, 향후 몇 개월 내의 호전에 대해서도 비관적인 상태이다”라고 말했다.

전 세계에 걸쳐 여유자금을 소비하는 형태 ? 아시아인은 저축하는데, 미국인은 빚 갚는데에, 유럽인은 더나은 삶을 위해 사용.

전 세계에 걸쳐, 좋은 시기나 나쁜 시기에나 소비자들은 자신들의 여유 자금을 소비하는 문제에 대해서는 다르게 반응하는 것으로 나타난다. 아시아 태평양에서는 생활비를 충당하고 난 여유 자금을 어떻게 사용하느냐는 질문에 거의 반이 저축이나 예금을 한다고 했다. 두 번째로 많이 언급되는 것은 가정용 오락기기 (32%)를 위해서 이고, 그 다음으로는 카드 빚이나 대출을 갚는다 (29%)고 하였다.

그러나, 미국에서는 상위 3가지의 우선순위가 뒤바뀌었는데, 33%가 카드 빚이나 대출을 갚는다고 하고, 그 다음으로 가정용 오락기기 (29%), 그리고 저축과 예금(23%)에 사용하겠다고 하였다. 이는 37%가 가정용 오락기기에 소비하고, 다음으로 저축과 예금 (34%), 그리고 새 옷과 집수리를 위해 사용 (33%) 하겠다는 유럽인들의 순위와 비교되는 것이었다.

“이번 조사에서 아시아 태평양 지역의 소비자들이 세계적으로 가장 신뢰도가 높게 나타났다고 해도, 아직 지갑의 끈을 완전히 풀어놓을 준비가 된 것은 아니다. 아시아는 지난 경제 위기로부터 힘든 교훈을 얻었다.  아시아의 소비자들은, 지금 여기에 있는 것이 내일은 사라질 수 있다는 것과 어려운 때를 대비해 아무리 준비를 해도 또는 아무리 많은 자금을 비축해도 모자란다는 것을 경험으로 안다.”고 나일스 사장은 분석했다.

소비자들이 돈을 저축하는데 가장 높은 경향을 보인 나라들을 보면, 상위 9개국은 인도네시아 (59%), 말레이시아 (58%), 태국 (57%) 등을 선두로 아시아 태평양의 국가들이었으며, 네덜란드만이 아시아 태평양 지역 밖에서 상위 10위에 든 유일한 시장이었다.

나일스 사장은 “미국에서는 여유 자금을 가진 사람들이 저축을 하기 보다는 자신들의 빚을 갚는 경향이 많은데, 이는 아마도 최근 몇 년간 주택담보대출의 눈에 띄는 증가와 함께, 미국에서는 상당히 보편화되어있는 “외상” (living-on-credit)문화를 반영한 것으로 보인다. 유럽에서는 경제 상황과는 상관없이 우선순위가 가정에서 최대한의 오락을 위해, 그리고 진정한 유럽 스타일로 옷을 잘 입는 것 등 삶에 있어 보다 나은 것들을 추구하는데 있는 것으로 나타난다”고 말했다. 

*AC닐슨 옴니버스 - 소비자 신뢰도 서베이 (ACNielsen Omnibus ? Consumer Confidence Survey)는 매 6개월 단위로 수행되는 정기 온라인 조사로 아시아 태평양 지역의 인터넷 상용자를 대상으로 이들의 소비행태나 선호도를 조사 각 나라별로 비교, 분석하고 있다.  조사의 내용은 지속적으로 추적조사하는 기본항목과 고객사가 원하는 질문을 추가하여 수행한다.

*이 조사를 수행한 AC닐슨은 현재 전 세계 100 여개국에서 활동하는 최대의 마케팅 조사 전문 다국적 기업이다, 광범위한 지역과 분야를 망라하는 역량과 고유의 조사모델, 수준 높은 분석기법, 전문 연구인력을 바탕으로 전세계 유수의 기업을 고객사로 확보하여 이들에게 경쟁사와의 성과를 비교하고, 새로운 시장기회를 발굴하며, 마케팅 캠페인의 수익성 신장을 모색할 수 있는 다양한 조사 및 분석 서비스를 제공하고 있다.  국내에서는 서울을 비롯, 지방 4개 도시에서 300명의 임직원을 보유하여 최대 규모를 자랑하고 있으며, 소매유통조사, 소비자조사, 미디어조사 등 가장 광범위하고 전문적인 조사업무를 수행하고 있다.

(표 1) 향후 1년간 경제에 대한 국가별 소비자 전망

(표2) 지난 6개월간 경제에 대한 국가별 소비자 인식

(표3) 향후 1년간 경제에 대한 지역별 소비자 전망