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브랜드가 가지는 힘은 엄청납니다 - 강력한 브랜드는 고객 충성도와 수익성으로 이어집니다. 가장 높은 자산가치를 가진 브랜드가 가장 높은 수익성을 가지는 이유는 고객이 제품을 위해 더 높은 가격을 지불할 용의가 있고, 고객이 브랜드와 더 가까운 관계를 맺고 있기 때문입니다.
강력한 브랜드를 만드는 것은 쉽지 않습니다. 브랜드가 오래 지속되고 강해지도록 하려면 그것을 개발하고 가꾸어 나가야 합니다. 강력한 브랜드가 지닌 가치는 다음을 의미합니다:
- 많은 충성 고객
- 높은 가격 책정이 가능
- 거래 협력 증강
- 브랜드 확장 잠재력
- 라이센싱 기회
- 보다 효과적인 커뮤니케이션
- 평생 수익성
- 높은 시장 가치평가
AC닐슨에서 고객사 및 고객사 브랜드가 지속적인 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 브랜드를 관리할 수 있게 하는 분석도구인 ACNielsen Winning Brands를 개발하였습니다.
이 차별화된 서비스는 고객과 브랜드 간의 관계의 근간이 무엇인지 추적하고, 이를 사용하여 그러한 관계를 강화하기 위한 효과적인 전략을 수립합니다. 이와 동시에, 이 서비스는 브랜드의 건강도를 보호하고 개선하기 위해 필요한 횟수만큼 모니터링할 수 있도록 설계되어 있습니다. ACNielsen Winning Brands를 사용하여:
- 고객과 더 굳건한 관계를 구축하고,
- 시계열로 브랜드 성과를 평가하고 이해하며,
- 마케팅 활동이 브랜드의 가치에 미치는 영향을 평가하고,
- 브랜드의 기회와 그에 대한 (경쟁사로부터의 위협 뿐만이 아닌 전제 카테고리로부터의) 위협을 찾아내고,
- 자사의 브랜드와 경쟁 브랜드의 보다 장기적인 관점에서의 잠재력을 파악합니다.
ACNielsen Winning Brands Brand Equity Model(브랜드 자산 모델)은 카테고리 내 모든 브랜드의 브랜드 자산을 측정하고 해당 카테고리에서 브랜드 자산가치를 구성하는 요인들과 그러한 요인들의 상대적인 중요성을 보여줍니다. 이 모델은 브랜드 및 시장에 대한 정보 뿐 아니라 브랜드 성과에의 영향 요인들에 대한 정보까지 제공해 브랜드 자산 및 수익성을 극대화 하기위한 전략을 수립하는데 도움을 드립니다.
단일 시장 또는 국가 간 비교 가능
ACNielsen Winning Brands는 직면한 마켓 이슈와 구체적인 Industry의 고유한 요구에 따라 확장하거나 축소할 수 있는 모듈식 서비스입니다. 따라서, 모든 조사는 각각의 개별 고객에 맞추어 이루어집니다.
단일 시장에서 주요 정보를 제공하는 것과 더불어, ACNielsen Winning Brands는 여러 국가에 걸쳐 분석과 비교를 제공함으로써 다국적 고객사의 전사적/지역별 전략 수립을 용이하게 합니다.
ACNielsen Winning Brands는 브랜드를 관리하기 위해 필요한 정보를 제공할 뿐만 아니라 광고 활동이나 판촉 및 후원 활동같은 보다 광범위한 활동에만 초점을 맞춰서도 운영이 가능합니다.
전세계에 걸쳐 정기적인 ACNielsen Winning Brands 조사를 통하여 마케터들은:
- 카테고리 사용행태, 기회 및 태도를 모니터함으로써 카테고리에 대한 이해를 증진하고,
- 브랜드 인지도, 지식, 고려 및 사용과 같은 소비자 척도를 기준으로 자사 브랜드를 경쟁 브랜드와 비교 추적하며,
- 경쟁 브랜드와 비교한 자사 브랜드의 이미지를 확인, 추적하고,
- 침투력, 메시지 전달 및 브랜드와의 적합성이라는 면에서 마케팅 활동의 효과 측정하고,
- 경쟁사의 브랜드 및 마케팅 활동의 영향력을 평가하며,
- 가장 중요한 것은, 이러한 결과를 통합하여 보다 나은 브랜드 관리 전략을 수립합니다.
당사는 전세계의 모든 지역에서 숙련된 ACNielsen Winning Brands 전문가들을 보유하고 있습니다.
오랜 경험을 바탕으로 한 지식 정보의 제공
ACNielsen Winning Brands는 브랜드 자산 분야의 세계적인 전문가들인 케빈 켈러(Kevin Keller) 교수와 존 로버츠(John Roberts) 교수의 자문을 바탕으로 개발되었으며, 그 후로 여러 세계 유수 기업들에서 다양하게 적용되었습니다.
그 결과는 ACNielsen Winning Brands가 브랜드의 힘이 얼마나 강한지, 그리고 그것을 어떻게 더 강화할 수 있는지를 확인하는데 효과적인 시스템인 것으로 입증되었습니다. ACNielsen Winning Brands는 다음을 보다 잘 이해할 수 있게 해 줍니다:
- 마케팅 활동이 브랜드 자산을 구축하는 데 얼마나 도움이 되고 있는가
- 광고가 목표를 달성하고 있는지, 그렇지 않다면 광고를 어떻게 바꿀 것인지
- 자사의 카테고리에서 중요한 것이 무엇인지
- 자사의 카테고리가 어떤 실적을 올리고 있는지, 관리가 필요한지, 어떻게 관리해야 하는지, 그리고 미래에 예상되는 기회 및 위협은 무엇인지
* 존 로버츠(John Roberts) 교수, 디렉터, 오스트레일리아 경영 대학원, NSW 대학교
충성도와 수익성 간의 관계
소비자가 브랜드에 대해 무엇을 알고 어떻게 느끼는지에 따라 향후에 소비자들이 그 브랜드에 대해 어떻게 반응하는지가 달라집니다. 이름없는 제품과 브랜드 제품에 대해 다른 반응을 보이게 될 있는데 바로 이것이 브랜드 자산입니다. 가치가 가장 높은 브랜드가 수익성이 가장 높은 이유는 소비자들의 충성도가 더 높고 소비자들이 그 제품을 위해 더 많은 돈을 지불할 의향을 갖고 있기 때문입니다.
강력한 브랜드 가치는 다음을 가능하게 합니다:
- 보다 효과적인 마케팅 홍보
- 도소매업체들로부터의 보다 많은 지원
- 브랜드 확장, 라이센싱 및 상품화와 같은 추가적인 수익 기회
브랜드 자산 Toolkit
ACNielsen Winning Brands는 고객사의 수익성 향상을 돕도록 고안된 통합모델입니다. 여기에는 다음과 같은 제품들이 포함됩니다:
- Brand Equity Framework - 수익성 및 충성도 구축이 가능
- Analytic Consulting - 최적의 의사 결정이 가능
- Marketing Activity Coverage) - 책임과 확신 제공
- Top Level Indices - 주주 및 이해 당사자들을 위한 간결한 보고 제공
- Detailed Diagnostic Model - 실행 가능한 제언 제공
- Flexible design - 계획된 예산에 맞추는 것이 가능
- Integration of Services - 추가적인 통찰력 및 가치 제공
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